創業直後の小規模企業が取るべきWeb集客戦略とホームページ制作の依頼方法について。新規創業の小規模企業がWeb集客を行う上での正しい戦略と、ホームページ制作をどのように依頼すべきか、さらにSNS運用に依存することのリスクについて触れていきます。
Web集客とはWebを通じて集客することです。そしてWebを通じて「自然と売れる仕組み」を作る、つまりWebマーケティングを行うことが本質です。しかし多くの企業がWeb集客の「部分」のみに着目し、Web集客・Webマーケティングに失敗しています。新たに事業を立ち上げたばかりの企業にとって、最初に直面する課題のひとつが「どうやってお客様に知ってもらうか」という問題です。いくら優れた商品やサービスを持っていてもそれを知ってもらわなければ売上は生まれません。
Webを通じた集客を行う時には、まず「見られる対象」と「見込み客を集めること」が必要になります。創業当初の資金が限られている状況では、効果の高い集客手段を選んで戦略的に動く必要があります。そのような中で、しばしば候補に挙がるのが「SNSの活用」です。Instagram、X（旧Twitter）、Facebook、TikTokやYouTubeショートなどは無料で始められる上に拡散性もあります。このため「まずはSNSから」という選択は非常に多く見られます。しかし、SNSはあくまで一時的な接点にすぎず、企業としての土台となる「Web上の拠点」がなければ、継続的な信頼獲得や売上につながらないという現実があります。
SNSだけでは不足する企業のWeb集客
創業初期にSNS運用だけに依存してしまう背景には、「無料で始められる」「操作が簡単」「他の企業もやっている」という、いわば手軽さへの期待があります。SNSはブランド認知の初動としては有効なツールです。投稿が拡散されたりユーザーとの距離が近かったりする点は、他のメディアにはない特長と言えるでしょう。しかし、その手軽さの裏には大きな落とし穴も潜んでいます。
SNSのフロー性 良い投稿でも時系列的に流れていく
SNSは「情報が流れていく」構造であるため、どんなに良い投稿をしても、時間が経つにつれて埋もれてしまいます。ユーザーは一つひとつの投稿に対して、深く情報を読み込むことは稀で、ほとんどが「流し読み」です。また、アルゴリズムの影響により、投稿が見られるかどうかが運次第になることも少なくありません。SNS集客は、SNS集客で自体が個人と個人の結びつきの強いWebサービスのため、「個人向け」で、「広告臭くなく」、「見る人に関係のある事柄」でないと、成果は上がりにくい傾向にあります。
SNSアカウント単体の「信頼性」の弱さ
さらに、SNSアカウント単体では「信頼性」が非常に弱いという問題もあります。創業したての企業がいきなりSNSを始めても、実績や導線が見えなければ、ユーザーから「本当に大丈夫な会社なのか？」と疑念を持たれてしまいかねません。これは、BtoBの取引先選定や高単価商品の購入を検討する顧客ほど顕著に現れます。つまり、SNSは「入口」であっても「受け皿」にはならないのです。信頼を得て、問い合わせや注文につなげるためには、企業の顔となるホームページが必要不可欠です。
企業のWeb集客・マーケティングの中心はホームページ
SNSが集客の「入り口」だとすれば、ホームページは実際の集客の場所、つまり企業のWeb集客・マーケティングの中心としての役割を担います。創業直後であっても、信頼を獲得し、顧客を導くためには、Web上に拠点となる場所が必要です。それが、まさに自社のホームページなのです。SNSの投稿から興味を持った見込み顧客が、あなたのホームページへと訪れる。そこには、会社概要、サービス内容、料金体系、導入事例、代表者の顔や理念などが、体系的にわかりやすく整理されている。こうした導線があることで、初めて「この会社に問い合わせてみよう」「この商品を買ってみよう」というアクションにつながっていきます。
多くの中小企業が見落としているのは、「ホームページを持っていること自体が信頼の証になる」という事実です。実体の見えないネットの世界において、きちんとしたホームページがあることは、「この会社はちゃんと存在している」「誰が責任者で、どういうサービスを提供しているのか明示されている」という安心材料になります。これは、SNSアカウントだけでは不足します。
また、SNSと違い、ホームページはコンテンツが資産として積み上がっていきます。ブログ記事や実績紹介、Q&Aなどは蓄積され、SEO（検索エンジン最適化）によって、検索からの流入を継続的に得ることが可能です。SNSのように情報が流れて消えていく構造ではなく、更新し続けることで「育つメディア」になります。創業期の限られたリソースを、SNS運用に全振りするのではなく、しっかりと自社ホームページで集客の土台を作ることが将来的な集客の安定につながるのです。
創業時に選ぶべきWeb集客
では、創業直後の企業がどのようなWeb集客手段を選ぶべきなのでしょうか？ポイントは、「即効性」と「持続性」のバランスです。まず短期的には、SNSや広告による集客が有効です。これはゼロからの状態でまず認知を得るための手段であり即効性があります。特に地域密着型のビジネスであれば、Googleマップと連携したGoogleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）の活用やMEO（マップ対策）も効果的です。適切に登録し、口コミや写真を増やしていくことで地元の検索結果に上位表示されやすくなります。
中期的には、SEOを意識したコンテンツマーケティングが有効です。自社ホームページ内に、業界に関連した記事やQ&A、導入事例などを蓄積していくことで、「検索して情報収集している層」にアプローチできます。これは時間と手間がかかるものの、資産として蓄積され、広告費をかけずに集客できる状態をつくることができます。そして長期的には、メールマーケティングやLINE公式アカウントによるリピーター育成が重要になります。顧客のリストを集め、定期的に情報発信することで、再来訪やリピート購入、紹介を促すことができるようになります。
このように、SNSは「短期的な拡散・接点づくり」として使い、ホームページは「情報の蓄積と信頼構築の基盤」として機能させ、その後の顧客との関係性は「CRM（顧客関係管理）」として整備していく。この流れを意識することで、Web集客の戦略に一貫性が生まれます。
ホームページ制作を依頼する時の注意点
多くの創業者が悩むのが、「どこにホームページ制作を頼めばいいのか」という問題です。知り合いの紹介で依頼することも多いですが、依頼先によっては、希望したようなサイトにならなかったりWeb集客効果がまったく得られなかったりするケースもあります。
まず注意すべきは、「安さ」や「見た目のデザイン」だけでホームページ制作会社・Web制作会社を選ばないことです。ホームページの役割は、単におしゃれな名刺を作ることではありません。集客のための仕組みとして機能することが最優先されるべきです。
そのためには、以下の観点で依頼先を選ぶことをおすすめします。
- ビジネスの戦略を理解し、提案ができるか
- SEOや導線設計に詳しいか
- WordPressなど、自分でも更新できる仕組みを導入しているか
- 納品後のサポート体制があるか
また、「サブスク型のホームページ制作サービス」にも注意が必要です。月額数千円で作れるという謳い文句の裏には、初期コストを下げる代わりに、長期的には割高になる料金体系や、カスタマイズの制限、解約時のデータ持ち出し不可といった落とし穴があります。
創業期だからこそ、一括で制作費を支払い、自由度の高い構造のホームページを所有することが、将来的な資産につながります。安さだけに惹かれず、「事業を育てるためのホームページ」を真剣に設計してくれるホームページ制作会社・Web制作会社を選びましょう。
ホームページ制作後が重要でありサイトを成長させてWebマーケティング効果を高めていく
ホームページは一度作れば終わりではなく、ホームページ制作後が重要でありサイトを成長させてWebマーケティング効果を高めていく事が重要です。確かに、立ち上げ段階では情報を整理し、必要なページを整えることが優先されます。しかしながらWeb上の集客とは、変化し続けるユーザーのニーズや検索トレンドに合わせて、常に情報を更新していく必要があり、ホームページは完成してからが本当のスタートです。たとえば、「お知らせ」や「ブログ」のような更新型のコンテンツを継続して追加することで、Googleなどの検索エンジンは「このサイトは活動している」と認識し、評価を上げていきます。結果として、検索順位の上昇や、アクセスの増加につながるのです。
また、ユーザーの閲覧履歴や問い合わせ内容をもとに、どのページが見られているか、どの情報が求められているかを分析し、それに応じてコンテンツを追加・修正していくことも重要です。これを「PDCA（Plan-Do-Check-Act）サイクル」と呼び、Webマーケティングの基本的な考え方となっています。特に創業期においては、「事業の方向性が動く」「サービス内容が変わる」「強みが明確になる」といった変化が頻繁に起こります。そのたびにホームページを修正・改善していくことができる体制を整えておくことが、Web集客の成果に直結します。ホームページは完成品ではなく常に改良し。成長させていくものであるという認識を持つことができるかどうかで、Webからの成果には大きな差が生まれてきます。
Web集客は「設計」と「継続」が重要
新規創業の小規模企業が取り組むべきWeb集客方法と、ホームページ制作の依頼のあり方について見てきました。創業直後の集客戦略は、手軽に始められるSNSに偏りがちですが、SNSはあくまで“きっかけ”に過ぎず、“信頼”と“決断”につなげるためには、自社ホームページというWeb集客の土台が不可欠です。SNSだけに依存することのリスクを避け、Web上に拠点を築く。その拠点を訪れたユーザーに対し、「この会社なら信頼できる」「この商品を買いたい」と思ってもらうためには、設計思想のあるホームページが必要です。そして、そのホームページは作って終わりではなく、継続的に更新し、改善していくことで、ようやく成果が見えてくるのです。
また、ホームページ制作を依頼する際には、単なるデザインや価格ではなく、「集客に必要な要素を備えているか」「更新・運用に強い体制かどうか」といった視点で慎重に判断することが求められます。創業という大きなチャレンジの中で、Web集客は時に後回しにされがちですが、早期に正しい設計と運用体制を整えておくことが、将来的な差を生む重要な投資になります。SNSとホームページをバランスよく活用し、着実に顧客と信頼を積み重ねていくことが、小規模企業の生き残りと成長へのポイントとなるでしょう。
創業初期におけるSEOの現実とコストパフォーマンスの考え方
ホームページ（ウェブサイト）を立ち上げた直後の経営者が直面する最大の壁は、立ち上げからしばらくの間、アクセス数がほぼゼロに近い状態が続くという現実です。事業をスタートさせたばかりの段階では、一刻も早く見込み客を獲得し、売上を立てる必要があります。しかし、検索エンジンを用いた集客手法であるSEOは、今日施策を行って明日結果が出るようなものではありません。まずはこの時間軸のズレを正確に把握し、中長期的なコストパフォーマンスと短期的な生存戦略を分けて考えることが非常に重要です。
検索エンジンが新規ドメインを評価するまでの期間
新しく取得したドメインでホームページ（ウェブサイト）を公開した場合、Googleなどの検索エンジンがその存在を認識し、検索結果の適切な順位に表示するまでには、一定の時間がかかります。検索エンジンは、新しいサイトが本当にユーザーにとって有益な情報を提供しているか、あるいはスパムサイトではないかを慎重に見極める期間を設けています。この期間中は、どれほど質の高い記事を書いたとしても、狙ったキーワードで上位に表示されることはほとんどありません。一般的に、新規ドメインが検索エンジンから初期の信頼を獲得し、順位が安定し始めるまでには、早くても3ヶ月から半年、競合が多い分野では1年以上かかることも珍しくありません。この仕組みを理解していないと、SEOの効果が出ないことに焦りを感じ、間違った施策に手を出してしまう危険性があります。
長期的な資産としてのSEOと短期的な集客の切り離し
初期段階では全くアクセスを生まないSEOですが、長期的な視点で見ると、そのコストパフォーマンスは他のあらゆる集客手法を凌駕します。一度検索結果の上位に定着すれば、毎月一定数の見込み客を、広告費をかけずに継続して集め続けてくれる巨大な資産に育ちます。しかし、創業初期の資金も体力も限られている時期に、この長期資産の完成だけを待つことは経営上の大きなリスクとなります。したがって、SEOは将来に向けた種まきとして着実に進めつつも、それとは完全に切り離した形で、明日、明後日のアクセスと売上を作るための短期的な集客戦略を並行して実行していく体制が求められます。
SEOの効果が現れるまでのアクセスをいかに補うか
自然検索からの流入が期待できない数ヶ月間をどう乗り切るかは、創業直後の事業を軌道に乗せる上で最も高いハードルとなります。検索エンジンが評価してくれないのであれば、検索エンジンを経由しないルートから、意図的にホームページ（ウェブサイト）へユーザーを誘導する仕組みを構築しなければなりません。
待ちの姿勢から攻めの集客への意識転換
立派なホームページ（ウェブサイト）を公開すれば、自然と人が集まってくるという幻想はすぐに捨て去る必要があります。インターネット上には無数の情報が溢れており、誕生したばかりの小さなサイトは、誰からも認識されていない孤島のようなものです。ユーザーが検索してくれるのを待つのではなく、ターゲットとなる顧客層が存在する場所へ自ら出向き、ホームページの存在を直接知らせていく「攻め」の姿勢が求められます。ホームページはあくまで受け皿であり、そこへ人を運び込むための導線は、経営者自身の手で一つひとつ切り拓いていく必要があります。
リファラル（参照）トラフィックの意図的な構築
検索エンジンを経由しないアクセスの代表例が、他のサイトからのリンクを辿ってくるリファラルトラフィックです。創業初期は、このリファラルトラフィックを意図的に増やす活動に時間を割くことが有効です。例えば、取引先や協力会社の担当者に依頼して、相互リンクを設置してもらったり、自社のサービスを紹介してもらったりする地道な活動が含まれます。他者のサイトから紹介されることは、直接的なアクセスを生むだけでなく、検索エンジンに対しても「この新しいサイトは他者から支持されている」という強いシグナルを送り、結果としてSEOの評価を早める効果も期待できます。
地域密着型事業に極めて有効なGoogleマップへの登録
店舗型の事業や、特定の地域を対象としたサービスを提供する企業にとって、創業直後から絶大な威力を発揮するのがGoogleマップを活用したローカル検索対策です。地域名を含んだ検索に対しては、通常のウェブ検索結果よりもGoogleマップの情報が優先して上位に表示される仕様になっており、これを活用しない手はありません。
Googleビジネスプロフィールの正確な情報設定
Googleマップ上に自社の情報を掲載するためには、Googleビジネスプロフィールという無料のツールに登録します。ここで最も重要なのは、事業名、住所、電話番号の3つの情報を、ホームページ（ウェブサイト）上の表記と一言一句違わず完全に一致させることです。より専門的には、これらの情報をNAP（Name, Address, Phone）と呼び、表記の揺れ（例えば、丁目や番地の書き方の違いなど）があると、検索エンジンが同一の事業体として正しく認識できず、評価が分散してしまう原因になります。正確な情報を登録した上で、魅力的な写真を追加し、提供しているサービスの詳細を漏れなく記入することで、地域のユーザーに見つけてもらいやすい状態を作ります。
口コミの獲得と初期の信頼構築
Googleマップ上で上位に表示され、ユーザーから選ばれるためには、実際の顧客からの口コミが大きな役割を果たします。創業直後は実績が少ないため、サービスを提供した最初の数人の顧客に対して、真摯に口コミの投稿をお願いする努力が必要です。やらせや自作自演はガイドライン違反となりアカウント停止のリスクがあるため厳禁ですが、満足してくれた顧客に率直な感想を書き込んでもらうことは正当なマーケティング活動です。口コミに対して丁寧に返信を行う姿勢を見せることで、新しくページを訪れた潜在顧客に対しても、誠実に事業に取り組んでいるという安心感を与えることができます。
関連サイトやポータルサイトへの確実な登録作業
インターネット上には、様々な企業情報や店舗情報をまとめたポータルサイトやディレクトリサービスが無数に存在します。創業直後の知名度がない時期は、すでに多くのユーザーを集めているこれらのプラットフォームの集客力を借りることが非常に効果的です。
業界特化型のポータルサイトやディレクトリの活用
飲食、美容、不動産、建築、ITなど、あらゆる業界にはそれぞれ特化したポータルサイトが存在します。有料の掲載枠だけでなく、無料で基本情報のみを掲載できるサイトも多数あります。これらのサイトに自社の情報を登録し、自社ホームページ（ウェブサイト）へのリンクを設置します。ポータルサイト自体が強力なSEOの力を持っているため、ユーザーが「地域名＋業種」で検索した際に、自社サイトの代わりにポータルサイト内の自社ページが上位に表示され、そこからアクセスが流れてくるという経路を作り出すことができます。
商工会議所や地域コミュニティサイトへの参加
地域の商工会議所や商工会、あるいは行政が運営している企業紹介サイトへの登録も強く推奨されます。これらの公的な機関や地域に根ざした組織のサイトは、検索エンジンから非常に高い信頼を得ています。そのような信頼性の高いサイトから、新設されたばかりの自社ホームページ（ウェブサイト）へリンクが張られることは、SEOの観点からも極めて価値の高い評価シグナルとなります。単なるアクセスアップだけでなく、ウェブ上での事業の信頼性を根本から底上げする強力な手段となります。
デジタルとリアルを融合させたアナログな宣伝手法
ウェブ集客の戦略を練る際、インターネット上だけの施策に閉じこもってしまうのは非常に危険です。特に創業初期において、最も確実で反応が早いのは、オフラインの現実世界で行う泥臭いアナログな宣伝活動です。これらのリアルな接点を、いかにデジタル上のホームページへと接続させるかが、立ち上げ期の成長速度を左右します。
名刺やチラシからのウェブ誘導設計
創業時に作成する名刺、パンフレット、ポスティング用のチラシなどは、単なる紙の情報の羅列で終わらせてはいけません。これらは全て、ホームページ（ウェブサイト）へユーザーを送り込むための強力な入り口として機能させる必要があります。自社のURLを記載するのは当然として、スマートフォンから一瞬でアクセスできるQRコードを必ず目立つ位置に配置します。さらに、「詳しくはウェブで」といった漠然とした言葉ではなく、「過去の具体的な施工事例はホームページに掲載しています」「初回限定の詳しい料金表はこちらから確認できます」というように、ユーザーがわざわざQRコードを読み込んでまでサイトを見たくなるような明確な理由（動機付け）を印刷物に記載することが重要です。
足を使った営業活動とホームページの連動
対面での営業活動や、地域のイベントへの参加、あるいは飛び込み営業といった足を使った活動も、ホームページの存在価値を大きく高めます。営業の現場で全てを説明し切る必要はありません。興味を持ってもらった顧客に対して、「より詳細なデータや、他社との比較表をホームページにまとめていますので、後ほどご覧ください」と案内することで、商談後のフォローアップをウェブサイトに任せることができます。営業担当者が手渡した名刺やチラシをきっかけに、社名で直接検索（指名検索）してホームページを訪れてくれるユーザーが増えれば、検索エンジンはその企業が現実世界で確かに活動し、注目を集めている実体のある組織であると認識し、結果的にSEO全体の評価を押し上げることにつながります。
初期段階における少額のインターネット広告運用
SEOの成果が出るまでの期間、資金に少しでも余裕があるのなら、少額から始められるインターネット広告を活用して、意図的にアクセスをお金で買う手法も検討すべきです。広告を出稿したその日から、ターゲットとする顧客をホームページ（ウェブサイト）に誘導できる即効性は、創業初期の大きな助けとなります。
指名検索と地域キーワードに絞ったリスティング広告
Google広告などの検索連動型広告（リスティング広告）を利用する場合、最初から競合が多いビッグキーワードに予算をつぎ込むのは避けるべきです。資金がすぐに底をついてしまいます。狙うべきは、自社の社名やサービス名による「指名検索」と、「地域名＋具体的な悩み」のような非常にニッチな検索キーワードです。自社名で検索した際に、まだSEOで1位に表示されない場合でも、広告を使って強制的に一番上に表示させることで、チラシや営業活動で社名を知った見込み客の取りこぼしを防ぎます。また、店舗の半径数キロメートル以内だけで広告を配信するといった詳細な地域設定を行うことで、無駄な広告費を極限まで削り、限られた予算で最大限の費用対効果を引き出すことができます。
広告運用から得られるデータをSEOに還元する
広告を出稿する隠れた、しかし最大のメリットは、実際のユーザーがどのようなキーワードで検索し、どのキーワード経由であれば商品が売れたり、問い合わせに繋がったりするのかという「生のデータ」を即座に獲得できる点にあります。SEOだけでこのデータを集めようとすると何ヶ月もかかりますが、広告であれば数週間で傾向を把握できます。広告運用を通して「実際に売上につながるキーワード」を発見できれば、そのキーワードをターゲットにしたSEOコンテンツを優先的に作成していくことができます。より専門的には、広告費を単なる集客コストとして消費するのではなく、確実なSEO戦略を立てるための市場調査費として活用する高度な立ち回りが可能になります。
SNSを活用した初期の認知拡大とシグナル形成
現代のウェブマーケティングにおいて、ソーシャルメディア（SNS）の活用は避けて通れません。しかし、創業初期の段階で、何万件ものシェアを獲得するようなバズ（爆発的な拡散）を狙うのは現実的ではありません。SNSの役割は、着実な認知拡大と、検索エンジンに対する信頼性の提示にあります。
ターゲットに合わせたSNSプラットフォームの選択
手当たり次第に全てのSNSにアカウントを作るのは、運用リソースが分散してしまうため推奨できません。提供している事業の性質に合わせて、主軸となるプラットフォームを1つか2つに絞り込みます。視覚的な訴求が強い美容や飲食、建築などの事業であればInstagramが適しています。法人向けの専門的なサービスや、リアルタイムの情報を発信したい場合はX（旧Twitter）やFacebookが有効です。選んだプラットフォームで集中的に情報発信を行い、プロフィール欄には必ずホームページ（ウェブサイト）へのリンクを設置して、興味を持ったユーザーを確実に自社サイトへ誘導する経路を確保します。
サイテーション（言及）の獲得とウェブ上の存在感
SNS上で自社の事業名やサービス名が話題にされることを、サイテーション（言及）と呼びます。リンクが張られていなくても、テキストとして社名が多くのユーザーに書き込まれる状態は、検索エンジンにとって重要な評価基準の一つになります。地域の人々や最初の顧客とのコミュニケーションをSNS上で丁寧に行い、「今日、〇〇というお店に行ってきました」「〇〇株式会社の対応が丁寧でした」といった自然な形での言及を増やしていくことが、回り回ってホームページ全体のドメイン評価を高める強力な後押しとなります。
限られたリソースで進める初期のコンテンツ作成
創業直後は、日々の業務や営業活動に追われ、ホームページ（ウェブサイト）の更新やブログ記事の執筆に十分な時間を割くことが困難です。しかし、サイト内に情報が追加されなければ、SEOの評価が高まることはありません。限られた時間の中で、いかに効率よく良質なコンテンツを生み出していくかが問われます。
顧客のよくある質問（FAQ）を記事化する
最も手軽でありながら、検索ユーザーの意図に深く刺さるのが、実際の営業現場や問い合わせで顧客から聞かれた質問をコンテンツ化する手法です。「料金の仕組みについて教えてほしい」「他社のサービスとどう違うのか」「申し込みから納品までの流れを知りたい」など、顧客が抱える疑問は、そのままインターネット上で検索されるキーワードと一致します。顧客からの質問一つに対して、一つの丁寧な回答記事を作成していくことで、見込み客の悩みを解決する専門性の高いコンテンツが自然と蓄積されていきます。これは机上の空論でキーワードを選ぶよりも、遥かに効率的で成果に直結しやすいアプローチです。
施工事例や業務実績の継続的な公開
提供したサービスの事例や、日々の業務の成果をホームページ（ウェブサイト）上で公開し続けることも非常に強力な施策です。ビフォーアフターの写真や、顧客が抱えていた課題、それに対して自社がどのようにアプローチして解決したのかを具体的に記載します。このような実績の公開は、新しい見込み客に対して圧倒的な安心感を与えるだけでなく、記事の中に「地域名」や「専門的な技術名」が自然と含まれるため、ロングテールキーワードと呼ばれる細かな検索需要を拾い上げるSEO対策としても機能します。業務の記録をそのままコンテンツに変換する仕組みを作ることで、更新の負担を最小限に抑えることができます。
データ分析による仮説検証と戦略の軌道修正
さまざまな集客施策を並行して走らせた後は、その結果を正確に測定し、次に打つべき手を考えるサイクルを回す必要があります。アクセスが少ない初期段階だからこそ、一つひとつの貴重なデータを見逃さず、戦略の微調整を繰り返していくことが成功への近道です。
Googleサーチコンソールによる検索クエリの把握
ホームページ（ウェブサイト）を公開したら、初日に必ずGoogleサーチコンソールを設定してください。アクセス解析ツールの代表であるGoogleアナリティクスも重要ですが、初期段階でより価値があるのはサーチコンソールです。なぜなら、サーチコンソールは「ユーザーがまだクリックしてくれていなくても、自社のサイトが検索結果の何ページ目に、どのようなキーワードで表示されたか」という事実を教えてくれるからです。狙っていない意外なキーワードで検索結果の50位付近に表示されていることを発見できれば、そのキーワードに関する情報をサイト内に少し追記するだけで、順位を一気に10位以内に引き上げ、新たなアクセス源に育て上げることができるかもしれません。
アクセス解析に基づくホームページの改善サイクル
チラシのQRコードやSNS、あるいは少額の広告からせっかくユーザーをホームページ（ウェブサイト）に誘導できても、すぐにページを閉じて離脱されてしまっては意味がありません。アクセス解析ツールを用いて、ユーザーがどのページを最初に見ているか、どれくらいの時間滞在しているか、目的の行動（問い合わせや購入）に至る前にどこで離脱しているかを観察します。もし、特定のページで極端に多くの人がサイトから離れているのであれば、そのページの説明が分かりにくいか、読み込み速度が遅いか、あるいはスマートフォンで見た時にデザインが崩れているといった原因が考えられます。事実に基づいた改善を日々繰り返すことで、創業初期の脆弱なホームページは、徐々に強力な営業ツールへと進化していきます。